此次讲座是金融学院党总支“两学一做”系列学习教育活动之一，金融学院行政教辅团队职业素养提升之职场礼仪讲座于2016年6月22日下午两点在学院南路校区主教913会议室举行。本次讲座主题为“言为师范，行为师表——谈谈教师言行礼仪的体会”，由商学院柴庆春副教授主讲，金融学院党总支书记葛仁霞老师带领我院行政教辅团队全体人员参加了学习和交流。

讲座开始前，我院学生工作办公室主任王志梅老师简要介绍了主讲人柴庆春副教授，柴老师目前主要讲授商务基础，国际企业管理等课程，曾在著名贸易公司从业15年，从事商务谈判、项目管理等工作，在职场礼仪方面有着丰富的经验。

柴老师首先向大家介绍什么是礼仪。指出礼仪是“人们约定俗成，表示尊重的各种言行方式”，礼仪的本质是自尊，而自尊则是个体由肯定的自我评价引起的。并且指出礼仪自古以来都很重要，“人无礼则不生，事无礼则不成”。

柴老师在讲解职业礼仪

紧接着，柴老师指出礼仪表现的三个具体方面，分别为仪表美、交往谦、沟通畅。并从三个方面具体展开对礼仪的讲解介绍，使大家认识到平时需要注意的礼仪和礼仪的重要性。在仪表美中，柴老师指出“人的形象=55%外表+38%自我表现+7%语言”，人们在着装中应注重符合身份、避短扬长、遵守惯例、区分场合四原则，并且具体区分讲解了男士和女士在各种不同场合下着装的要求；在交往谦中，柴老师主要针对一些具体情景进行了分析，如握手礼、交换名片、就座、上下电梯等特殊时候，通过众多详实的案例使大家知道了在各种情况下应该如何表现职业素养和职场礼仪；在沟通畅中，柴老师指出沟通中最为重要的是倾听，最基本的态度是做一个“热情的倾听者”。 最后，柴老师还提供了测试人际交往类型的18道题，行政教辅团队所有人都参加了测验，了解了自己的类型，收获很多。

大家认真听讲柴老师讲解

讲座结束后，党总支书记葛仁霞老师对本次活动进行了简要总结，认为这是一次丰富精彩的职业素养提升讲座，并就着讲座的具体内容对行政教辅团队成员如何提高职业素养提出了几点期望和要求：一是要有敬业之心；二是要有责任心；三是要讲求工作方式与方法，提高工作效率与效果；四是要有大局意识、服务意识、团队意识、创新意识与学院品牌意识。

通过本次学习活动，老师们受益匪浅，纷纷表示将把在讲座中学习到的礼仪知识运用到工作实际中，努力提升自身的职业素养，立足岗位，奉献社会，做一名合格党员。